Kargo politikası

Mağazamızdan verilen tüm siparişler, Türkiye sınırları içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilmektedir.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

Siparişleriniz aşağıdaki kargo firmalarından biri ile gönderilmektedir:

  • ARAS KARGO

  • HEPSİJET

  • SÜRAT KARGO

  • YURTİÇİ KARGO

  • KOLAY GELSİN

  • PTT KARGO

Gönderim yapılacak kargo firması; teslimat adresi, paket desisi ve operasyonel yoğunluk durumuna göre mağazamız tarafından belirlenir.

Kargo Ücretleri

  • 499 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • 349 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

  • 349 TL - 499 TL arasında siparişlerde kargo ücreti yarı yarıya alıcıya aittir.

  • Kargo ücreti, sipariş esnasında ödeme adımında otomatik olarak hesaplanarak müşteriye gösterilir.

Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

  • Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz ile bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

  • Teslimat süreleri kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi ve Sorumluluk

  • Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

  • Kargo teslimi sırasında paketinizi kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almanız gerekmektedir.

  • Kargo kaynaklı kayıp veya hasar durumlarında, bizimle en kısa sürede iletişime geçilmelidir.

Yurtdışı Gönderimler

  • Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

  • Yurtdışı satış ve gönderim seçenekleri ilerleyen dönemlerde aktif edilecektir.